Cómo fomentar realmente la responsabilidad de los empleados

Las empresas han estado luchando para definir y mejorar los procesos de rendición de cuentas, desde evaluaciones de desempeño anuales hasta controles de rutina con el jefe, durante décadas, y la mayoría de los empleados todavía temen las conversaciones. La mayoría de estos procesos suelen dar lugar a categorizaciones forzadas en forma de números o etiquetas, que pueden hacer que los empleados se sientan amenazados, degradados e insignificantes. Incluso los líderes que están en deuda con los procesos de rendición de cuentas formales defectuosos pueden asegurarse de que sus empleados sientan que se honra su trabajo y, al mismo tiempo, aprovechar las oportunidades para mejorar. Para hacerlo, la dignidad, la equidad y la restauración deben formar la columna vertebral de las conversaciones en curso relacionadas con el desempeño.

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